Perguntas Frequentes

Preciso de um seguro viagem?
É necessário garantir uma ampla cobertura das suas despesas médicas no exterior, porque um imprevisto médico pode ser bem maior do que todos os gastos reservados para as suas férias.
Diante disso, nada melhor para se prevenir do que contar com um valor assegurado. Aqui na On Time, o Seguro Viagem conta com até 250 mil em despesas médicas, hospitalares, odontológicas e complementares.

Que tipos de viagem o seguro cobre?
O Seguro Viagem On Time possui cobertura para viagens aéreas, marítimas e terrestres. Para viagens nacionais, o segurado terá cobertura ao ultrapassar 70 km da sua cidade de domicílio.

REGRESSO SANITÁRIO
Esta Cobertura garante o reembolso ou a prestação do serviço, limitado ao Capital Segurado, de despesas com o translado de regresso do segurado, imediatamente após alta médica indicando as condições especiais do voo, ao seu local de origem da viagem ou de seu domicílio, caso este não se encontre em condições de retornar como passageiro regular por motivo de acidente pessoal ou enfermidade cobertos.

O que é o Tratado de Schengen?
O Tratado de Schengen, também conhecido como Acordo de Schengen, foi assinado em 1985 e estabelece regras específicas aos turistas que pretendem visitar alguns países do continente Europeu e necessitam de visto para tal viagem. O objetivo do acordo é garantir o controle da circulação de visitantes entre os países integrantes.
Uma das principais determinações do acordo é a obrigatoriedade da contratação de um Seguro Viagem que contenha cobertura mínima de € 30.000 (trinta mil Euros) para garantir a execução do auxílio médico em caso de doença ou acidente, valor estipulado por atender todos os países pertencentes ao tratado.
Fazem parte do acordo: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia, Suíça

Como eu faço para escolher o seguro ideal para minha viagem?
Tenha em mente que os valores aplicados para as despesas médicas são diferentes no Brasil e no exterior. Elas variam de acordo com a localidade e podem ser de muito baratos a incrivelmente caros!
Uma cirurgia de apendicite ou gesso para braço fraturado, por exemplo, podem sair mais do que USD 30.000 nos Estados Unidos. É importante saber que lá, o ideal é cobertura acima de USD 40 mil para o seguro viagem, pois o país é conhecido pelos altos custos de suas despesas médicas.
Outro detalhe é quem em viagens pelo continente europeu, o seguro viagem se torna obrigatório em quase todos os países. É necessário apresentar o bilhete que comprove a contratação do seguro viagem. Essa norma se dá pelo Tratado de Schengen que exige um seguro de pelo menos €30 mil para auxílio médico em caso de doença ou acidente durante a viagem.

Se eu tiver que pagar as despesas desse atendimento de emergência, serei reembolsado?
O reembolso de despesas será feito em seu retorno ao Brasil (em caso de viagens internacionais) ou ao seu domicílio (em caso de viagens nacionais), respeitadas as condições, limitações e exclusões, conforme descrito nas condições gerais que você recebe junto ao bilhete de seguro.